CONDICIONES DE LA CONTRATACIÓN
Condiciones Generales
Estas condiciones generales pretenden regular la relación entre CoverManager y el Cliente, a partir de la contratación de servicios que se derive o se solicite mediante el presente formulario.
CoverManager es un servicio de gestión de reservas en el área de la restauración y la hostelería, a través de un software propio y de actividades complementarias, incluyendo la posibilidad de la integración de un motor de reservas en el perfil del Cliente en la App de Futbar.
Los servicios de CoverManager son prestados por la Sociedad Limitada Restaurant Booking & Distribution Services S.L., con NIF B90227976 y domicilio en la Avenida de la Constitución nº34 3º Derecha, 41001, Sevilla, Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla tomo 6091, folio 7 inscripción 1 con hoja SE-106864, proporciona sus servicios de acuerdo a los términos establecidos a continuación.
Las condiciones del presente documento exponen los derechos y obligaciones del Cliente, y de CoverManager como proveedor del servicio. El contrato formalizado a través de este formulario tendrá validez a partir de la aceptación de los términos y condiciones por parte del Cliente.
El check aplicado en la casilla correspondiente, supondrá que el Cliente ha leído y aceptado las condiciones de uso del servicio, reservándose CoverManager el derecho de actualizar y modificar las condiciones de uso con un preaviso de 15 días al email referido en la presente alta. El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de uso podrá ser causa de anulación de su cuenta, a decisión de CoverManager.
Los servicios prestados del Pack de servicios FUTBAR de CoverManager, que se contratan a través del presente formulario, vienen enmarcados en el acuerdo de colaboración entre CoverManager y MEDIAPRO, y se regirá por lo establecido en dicho documento. El Cliente podrá optar al Pack de servicios FUTBAR siempre y cuando continúe vigente su contrato con MEDIAPRO y esté dado de alta en la App de “FUTBAR”. En caso de finalización de la relación comercial entre el Cliente y MEDIAPRO, los servicios de CoverManager mediante el Pack Futbar finalizarán, y se le ofrecerá al Cliente la posibilidad de pasar a un pack de servicios superior.
Condiciones de la cuenta
Para activar una cuenta en CoverManager, el cliente debe tener capacidad legal para contratar servicios con empresas y de responder ante cualquiera de las obligaciones exigibles.
El Cliente deberá proporcionar la denominación de la compañía contratante, el identificador fiscal, y cualquier otra información asociada a la empresa, necesaria para la creación de la cuenta, el mantenimiento de la relación comercial y los métodos de pago para el abono de las facturas de servicios resultantes.
Será responsabilidad del Cliente proporcionar información veraz para el alta del servicio, reservándose CoverManager el derecho a eliminar la cuenta y desactivar los servicios correspondientes, si sospechara que la información facilitada es falsa, incompleta o pudiera resultar fraudulenta.
El Cliente tendrá a su disposición un único usuario de acceso para gestionar su cuenta en CoverManager.
El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad y privacidad de su cuenta, con respecto a sus actividades. CoverManager no se hará responsable de los daños y perjuicios derivados y por consecuencia de un error del cliente, o de un uso imprudente del software y del servicio.
La partes aceptan equiparar la activación de la cuenta en CoverManager, por parte del cliente, mediante el proceso de alta del formulario actual, y la aceptación de los términos y condiciones incluidos en este texto, a la firma autógrafa del Cliente, estando esta alta registrada mediante la identificación de la dirección IP, el dispositivo utilizado, fecha y hora del alta, y el email del cliente.
Servicios y tarifas del pack Futbar
A. La contratación del servicio se inicia en el momento de aceptación de los términos y condiciones del formulario, y en el consiguiente envío al Cliente de las credenciales de acceso a CoverManager. El Cliente podrá optar a los dos tipos de servicios del Pack FUTBAR, estipulados en los siguientes puntos;
B. El servicio de reservas del Pack Futbar genera una tarifa base mensual de 29,00€. Además de la tarifa base mensual, CoverManager ofrece servicios adicionales, y no obligatorios, que generan coste:
– Servicio de Reconfirmación de reservas:……… 0,15€/Reserva
– SMS de Comunicación con el cliente: ……….. 0,15€/SMS
Por la colaboración entre CoverManager y la App de Futbar, durante los 3 primeros meses de servicio de reservas la tarifa base mensual será gratuita.
C. El servicio de preventa tiene una tarifa variable por parte de CoverManager del 1% sobre el importe cobrado. Para la prestación de estos servicios de preventas, el Cliente acepta que CoverManager active a su nombre una cuenta en la plataforma de pagos Stripe.
Los costes de la plataforma de pagos correrán a cargo del Cliente. Estos variarán dependiendo de la tarjeta bancaria:
➢ 1% + 0,20€ para Tarjetas crédito/débito Europeas.
➢ 2,7% + 0,25€ para Tarjetas crédito/débito No Europeas.
➢ 2,9% + 0,25€ para Tarjetas AMEX.
Los porcentajes se aplicarán al importe total del cobro realizado a través de CoverManager y serán descontados en el momento de cada transacción.
D. Los precios establecidos no incluyen impuestos o tasas.
En caso de que el Cliente solicitara la subida a un pack de servicios superior, se formalizará mediante un contrato de servicios. Este formulario únicamente tendrá validez para la contratación del Pack de servicios FUTBAR.
CoverManager se reserva el derecho a modificar las tarifas de forma unilateral, notificandolo con una antelación mínima de quince (15) días a la fecha efectiva. En caso de que EL CLIENTE no aceptase las nuevas condiciones, podrá dar de baja los servicios contratados de manera anticipada, sin penalización alguna, notificando la no aceptación de manera fehaciente a CoverManager. Si el Cliente no manifestara expresamente su disconformidad, se entenderá que acepta las nuevas tarifas aplicables.
CoverManager emitirá la factura mensual en soporte digital y la enviará a la dirección de correo electrónico que el cliente indique.
Las partes acuerdan que cualquier información relativa a los aspectos comerciales (precios de los productos y servicios contratados) suministrada por CoverManager como consecuencia de la firma de este contrato tendrá consideración de información confidencial entre las dos partes.
E. El plan contratado tendrá una duración de un (1) año, entrando en vigor en la fecha de implantación del software, lo que supondrá la entrega de los accesos correspondientes al panel de gestión de reservas.
La renovación por períodos de igual duración (1 año) se producirá de manera automática si no se comunica lo contrario a treinta (30) días de finalización del mismo.
El Cliente podrá solicitar la baja, y extinción del contrato, por voluntad unilateral, preavisando a CoverManager con una antelación mínima de treinta (30) días al momento en que haya de surtir efecto. Deberá ser comunicada por medio fehaciente y, con anterioridad, todas las facturas de servicios deberán estar abonadas.
La resolución del contrato no eximirá a El Cliente de sus obligaciones frente a CoverManager, incluida la obligación de pago.
El presente contrato únicamente estará vigente si El Cliente continúa con su relación comercial con MEDIAPRO, y esté dado de alta en la App de FUTBAR.
En caso de extinción del contrato, CoverManager pondrá a disposición del Cliente un archivo con los datos generados por el Cliente durante la vigencia del servicio, siempre y cuando, El Cliente cumpliera con las condiciones y términos de uso, incluido las obligaciones de pago.
Pago y Acceso
El Cliente abonará las facturas de servicios de reservas de CoverManager mediante recibo domiciliado bancario. Con este fin, EL CLIENTE autoriza expresamente a RESTAURANT BOOKING AND DISTRIBUTION SERVICES S.L a emitir con cargo a mi cuenta los recibos domiciliados según normativa SEPA Ley de Pagos 16-2009. El Cliente identificará en el formulario su cuenta bancaria y garantiza que es válida para soportar este tipo de recibos domiciliados.
Los servicios se cobran una vez haya finalizado el mes, según la fecha de vencimiento indicada en las facturas. No habrá reembolsos y créditos por meses parciales del Servicio, ni se harán reembolsos en caso de que el Cliente no haga uso del Servicio durante un periodo de tiempo, sin previo aviso a la inactividad.
En caso de impago o devolución del recibo, se le notificará el impago y se procederá de nuevo al cargo de la factura correspondiente. Si la devolución de los cargos fuera de manera reiterada, el Cliente perderá automáticamente la capacidad de acceder al Software y a los servicios de CoverManager.
CoverManager podrá cancelar, o suspender temporalmente, el servicio por incumplimiento grave de las obligaciones del Cliente, por uso ilícito del Servicio o uso contrario a la buena fe, o las prácticas comúnmente aceptadas como de correcta utilización de los servicios de SAAS por parte del Cliente. También por el impago de más de tres (3) meses de servicios.
Obligaciones de Cliente
Sin perjuicio de las obligaciones asumidas por el Cliente en otras cláusulas del presente
Contrato, el Cliente asume las que se detallan a continuación:
- Abonar las cantidades mencionadas en la Cláusula “Servicios y tarifas del Pack Futbar” del presente Contrato.
- No alterar, modificar o desinstalar por su propia cuenta ningún elemento del Software;
- Cumplir con los requerimientos e instrucciones que le señale CoverManager o sus terceros autorizados, respecto del uso del Software y de sus servicios;
- Disponer de la conectividad requerida para el uso del Software, así como verificar que sus propios elementos, equipos o sistemas sobre los que se vaya a utilizar el Software se encuentren en buen estado y funcionamiento;
- No utilizar el Software para ningún propósito diferente al contenido en el presente Contrato, o contrario a la ley o al orden público.
- Obrar con el cuidado y la diligencia de un buen comerciante conforme al tipo de actividad que constituye el objeto de este Contrato y a los estándares de la industria aplicables a dicha actividad;
- Adoptar a los efectos de la gestión adecuada de las reservas, las funcionalidades y políticas de distanciamiento social que pudieran incorporarse por disposiciones que pudieran dictarse por las autoridades competentes.
- Utilizar el Software de conformidad con los términos y condiciones establecidos en el presente Contrato, y a no vulnerar ninguno de los derechos de propiedad intelectual recogidos en la siguiente cláusula del Contrato.
Derecho de copia y propiedad intelectual
CoverManager conservará en todo momento la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicios, y el Software utilizado, objeto de este Contrato.
Las Partes reconocen que la titularidad del Software, así como cada uno de sus elementos integrantes, sus actualizaciones, código fuente, nuevas versiones, procesos técnicos y/o operativos, imágenes, fotografías, animaciones, módulos, videos, audio, música, texto, y applets o subprogramas incorporados a la misma, así como los posibles materiales impresos o en formato electrónico o digital y toda copia del mismo, forman parte de la propiedad intelectual de CoverManager quien retiene todos sus derechos, cuya utilización se permite al Cliente dentro de los límites estipulados en el Contrato.
Todo ello sin perjuicio de los programas que, de código abierto, pueda emplear CoverManager para la configuración de su estructura del Software que, en tal caso, corresponderán a su legítimo titular.
Toda modificación, mejora, ampliación o modificación que sufra el Software durante el plazo de la Licencia, aún con la participación Cliente, será única y exclusivamente propiedad de CoverManager, sin que ello genere en favor de Cliente derecho alguno por el cual reclamar.
El Cliente debe abstenerse de copiar con o sin fines de lucro los programas bajo licencia, dictando las medidas internas necesarias tendientes a la protección de los derechos de autor de los propietarios de los programas bajo licencia.
El Cliente deberá notificar de forma inmediata a CoverManager cualquier reclamación de terceros por presunta infracción de derechos de propiedad intelectual y colaborar de forma estrecha con CoverManager proporcionándole toda la información de que disponga en relación con dicha reclamación.
En atención a lo anterior, el Cliente en ningún caso (i) podrá ceder la Licencia, sublicenciar, transmitir, transferir, asignar distribuir o explotar comercialmente de cualquier otra manera o poner a disposición de terceros el Servicio y el Software; (ii) realizar ingeniería inversa sobre el Servicio y el Software para crear un producto utilizando ideas, características o funciones similares a las contenidas en el objeto del presente contrato ni (iii) interferir o afectar a la integridad o rendimiento del servicio objeto del presente Contrato.
Tratamiento de datos de carácter personal de los usuarios del Cliente
CoverManager se compromete a no divulgar la información confidencial referente al Cliente, de la que haya tenido conocimiento por razón del desarrollo de la prestación del servicio, y a mantenerla en secreto, incluso después de haber terminado los servicios prestados.
Ambas partes acuerdan tomar las medidas necesarias respecto a su personal, e incluso terceros, que puedan tener acceso a dicha información, a fin de garantizar la confidencialidad de los datos de carácter personal de los usuarios del Cliente.
En virtud del Reglamento Europeo 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de Abril de 2016, CoverManager se obliga a no realizar cesiones de datos de carácter personal sin la correspondiente autorización del titular de los datos personales. Por ello:
- CoverManager únicamente accedera a datos personales de personas físicas contenidos en los ficheros responsabilidad del Cliente si tal acceso fuera necesario para cumplir los servicios contratados.
- CoverManager se compromete a:
- Utilizar los datos de carácter personal a los que tenga acceso, única y exclusivamente, para cumplir con sus obligaciones para con el Cliente.
- Observar y adoptar cuantas medidas de seguridad sean necesarias, obligatorias en virtud de la Sección II del RGPD, como adoptar, durante el servicio vigente, cuantas medidas de seguridad sean aplicables y exigidas por las leyes y reglamentos, destinadas a preservar el secreto, confidencialidad e integridad en el tratamiento automatizado de datos personales.
- A no ceder o comunicar, fuera de los casos obligatorios y permitidos por la normativa de protección de datos, a terceras personas los datos de carácter personal a los que tenga acceso, ni tan siquiera a efectos de su conservación.
Condiciones adicionales
CoverManager prestará sus servicios con la máxima diligencia y profesionalidad posible, y garantizará la operativa y el funcionamiento del código y de los sistemas propios del software, y ofrecerá su servicio de Hospiltality para atender cualquier duda, consulta o petición del Cliente.
El Cliente es completamente responsable del acceso y correcto uso de CoverManager, con respecto a su actividad y operativa, con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público.
El Cliente no puede utilizar el servicio para transmitir ningún virus o cualquier tipo de contenido malicioso o dañino.
Acuerdo Único, Ley Aplicable y Jurisdicción
Si cualquier condición de las aquí descritas queda invalidada o no puede aplicarse, la aplicación de cualquiera de las restantes no debe en ningún caso verse afectada.
Las condiciones y términos de uso establecen un entendimiento absoluto entre CoverManager y el Cliente con respecto al Servicio y prevalecen ante cualquier acuerdo previo alcanzado.
Las Condiciones se regirá por las Leyes de España. El Cliente y CoverManager aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Sevilla para resolver cualquier cuestión jurídica en relación con las condiciones y los términos de uso.